Kỹ năng giao tiếp là một nghệ thuật, vận dụng tốt các kỹ năng giao tiếp hiệu quả sẽ giúp công việc và quá trình học tập tốt hơn. Dưới đây sẽ là bài viết về nghệ thuật giao tiếp và các kỹ năng cơ bản giúp giao tiếp thành công.
1. Nghệ thuật giao tiếp là gì?
- Đây là một danh mục rộng bao gồm các kỹ năng giao tiếp hàng ngày và công việc để tạo ấn tượng tốt với bạn và tin tưởng vào đánh giá của người khác.
- Nghệ thuật giao tiếp cơ bản bao gồm ngôn ngữ giao tiếp, thái độ, cử chỉ, điệu bộ, hành động…
- Giao tiếp là thứ duy nhất mà các cá nhân kết nối với những người xung quanh.
- Một môi trường cơ bản trong lĩnh vực giao tiếp, chẳng hạn như cuộc sống hàng ngày, môi trường làm việc và các mối quan hệ khác của con người.
- Nếu bạn áp dụng các kỹ năng giao tiếp của mình một cách hợp lý, tỷ lệ thành công của bạn sẽ cao hơn. Người giao tiếp tốt có nhiều cơ hội.
2. Tầm quan trọng của nghệ thuật giao tiếp
- Nghệ thuật giao tiếp là một kỹ năng cần thiết mà chúng ta nên rèn luyện. Khi bạn giao tiếp tốt, bạn sẽ dẫn đầu trong việc nói và giúp người đối diện cảm thấy được tôn trọng.
- Giao tiếp thành công cũng có nghĩa là sẽ xuất hiện những người bạn mới.
- Vị thế và công việc của bạn trong mắt người khác cũng sẽ tăng lên, mang lại kết quả tốt cho sự nghiệp.
- Nghệ thuật giao tiếp tốt, bản thân bạn sẽ tự tin làm tất cả mọi thứ trong cuộc sống.
3. Các kỹ năng cần có trong nghệ thuật giao tiếp
Nghệ thuật giao tiếp thông minh bằng ngôn ngữ cơ thể
- Bạn có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể, ở đây có thể là tư thế đứng, ánh mắt, nét mặt.
- Nhìn vào mắt người khác, đứng thẳng về hướng đó và luôn nhìn vào mặt bạn và cười khi bạn nói.
- Không bao giờ sử dụng cách chỉ tay để giao tiếp. Nó bị coi là thiếu tôn trọng người khác.
Nghệ thuật diễn đạt
- Giao tiếp là điều cần thiết để mọi thứ diễn ra suôn sẻ và các cuộc trò chuyện của bạn có thể trở nên căng thẳng mà không cần suy nghĩ hay thấu hiểu lẫn nhau. Chúng ta hãy tìm các điểm chung về cả hai chủ đề.
- Chia sẻ thông điệp của bạn một cách cởi mở, vui vẻ và thoải mái. Đây là một bí quyết khéo léo mà bạn cần ghi nhớ.
Biết lắng nghe
- Bạn cần đặt tâm trạng vào hoàn cảnh của đối phương để hiểu nhau hơn.
- Tập trung vào người bạn đang nói chuyện, tiến về phía trước và thể hiện rằng bạn sẵn sàng lắng nghe. Đừng ngắt lời hoặc bình luận khi họ đang nói.
Ra quyết định
- Để đưa ra quyết định, bạn cần nhìn vào thực tế để xem mọi thứ đang diễn ra như thế nào. Đưa ra quyết định đúng đắn và hành động phù hợp.
Tiếp nhận thông tin
- Hãy dành thời gian để tiếp nhận những thông tin mới, đặc biệt là những thông tin và ý tưởng cần thay đổi thói quen và thái độ của bạn.
Điều khiển cảm xúc
- Đỉnh cao của kỹ năng giao tiếp là sự đồng cảm và thấu hiểu. Giao tiếp là một hoạt động trong đó hai hoặc nhiều người được cho và nhận.
- Bạn cần phải hiểu cảm xúc của người kia và vận dụng bản thân cho phù hợp.
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
- Cách phát âm và lựa chọn từ ngữ khi nói cũng là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến nghệ thuật giao tiếp.
- Đừng nói quá nhỏ, quá lớn, quá nhanh… Điều đó khiến người khác cảm thấy khó chịu và khó nắm bắt thông tin hơn.
Tự tin
- Sự tự tin của bạn sẽ giúp tỏa ra năng lượng tích cực tạo ra bầu không khí trò chuyện.
- Để có được sự tự tin, bạn cần phải nhìn thẳng vào người đối diện và chú ý đến trang phục của họ.
Hiểu biết và có kiến thức rộng
- Những người có hiểu biết và kiến thức rộng sẽ luôn giải quyết vấn đề khi giao tiếp cực kỳ thông minh.
Lời cảm ơn và xin lỗi
- Đừng bao giờ ngại việc nói cảm ơn và xin lỗi. Hãy học cách cảm ơn và xin lỗi khi cần thiết.
Tập trung vào cuộc hội thoại
- Cơ sở của giao tiếp hàng ngày phải là trung tâm của cuộc trò chuyện giữa hai người giao tiếp.
- Hãy thực sự cởi mở, thân thiện, lịch sự và đảm bảo rằng các cuộc gặp gỡ không chỉ giúp giải quyết các vấn đề mà còn mang lại các mối quan hệ trong công việc và cuộc sống.
4. Top 5 cuốn sách hay bàn về nghệ thuật giao tiếp hiệu quả
Việc nắm được các kỹ năng của nghệ thuật giao tiếp cần trải qua quá trình trau dồi lĩnh hội kiến thức và đọc sách là điều cần thiết nếu bạn muốn trở thành “bậc thầy giao tiếp”. Trên thế giới đã có những cuốn sách rất hay bàn về nghệ thuật giao tiếp. Bạn đọc có thể tham khảo các cuốn mà scottbenefield tổng hợp dưới đây nhé.
Nghệ thuật giao tiếp để thành công – Leil Lowndes
Cuốn sách này sẽ mang đến cho bạn 92 thủ thuật đơn giản mà hiệu quả tạo khởi đầu ấn tượng, nhanh chóng hoà nhập vào bất cứ môi trường nào.
Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả – Patrick King
Cuốn sách giúp bạn trở nên cuốn hút, thể hiện nhiều cảm xúc hơn trong giọng điệu và trao đổi thông tin một cách tế nhị.
Đắc Nhân Tâm – Dale Carnegie
Đây là một cuốn sách kỹ năng bán đắt nhất thế giới, tạo được tầm ảnh hưởng to lớn đến sự thành công của rất nhiều người trên thế giới.
Khéo ăn khéo nói sẽ có được thiên hạ – Trúc Nhã
Cuốn sách này sẽ là giải pháp giúp bạn giải quyết những tình huống giao tiếp trôi chảy.
Nghệ thuật giải quyết các vấn đề trong giao tiếp – Nannette Rundle Carroll
Cuốn sách sẽ là giải pháp hiệu quả để bạn làm việc với đối tác và nhân viên của mình.
Trên đây là khái lược về nghệ thuật giao tiếp là gì, những kỹ năng về nghệ thuật giao tiếp. Giao tiếp giỏi ngoài nhận được sự thành công và yêu mến, thì còn có thể trở thành Biên tập viên, một người dẫn chương trình chuyên nghiệp,… Hãy theo dõi các bài viết tiếp theo trong chuyên mục nghệ thuật của chúng tôi nhé!